Automatisation des réseaux sociaux
La communication sur les réseaux sociaux est essentielle pour de nombreuses entreprises et consultants en Freelance. Elle consomme un temps important, et les outils d'automatisation de certaines tâches peuvent permettre de les traiter automatiquement à la place des humains.
Que peut-on automatiser sur les réseaux sociaux ?
Publications (tous les réseaux)
Avec l'essor des intelligences artificielles dites génératives comme ChatGPT ou Bard, la tentation peut être grande de laisser les machines créer des publications automatiquement sur les réseaux sociaux.
Demandes de contact automatisées sur LinkedIn
Contrairement à un CRM, les profils présents sur LinkedIn sont toujours à jour. L'outil est un formidable annuaire de professionnels, qui permet de trouver des personnes appartenant à une entreprise donnée ou ayant des compétences particulières partout dans le monde.
Imaginons le scénario suivant :
Vous avez gagné un projet pour l'entreprise X, qui est organisée en agences et est présente partout en France. Vous aimeriez contacter l'ensemble des managers de cette entreprise pour leur indiquer que vous travaillez avec elle, maximisant ainsi vos chances de gagner des projets similaires.
Solution 1 : approche manuelle
L'approche manuelle consiste à aller rechercher l'ensemble des profils correspondant à cette recherche, puis à envoyer une demande de connection suivie d'un message (par copier/coller pour gagner du temps), en la personnalisant avec le prénom de la personne.
Si la liste des cibles comporte 400 personnes, et que le temps moyen pour réaliser cette tâche est de 30 secondes par contact (retourner à la recherche, faire la demande, coller le message, personnaliser le message et l'envoyer), il faudra donc passer environ 3h20 au total pour réaliser cette tâche manuellement. De plus, il faudra le faire en plusieurs fois, puisque LinkedIn accepte un nombre limité de demandes de connexion non répondue.
Solution 2 : automatisation
Avec un outil spécialisé comme expandi.io, le même résultat pourra être obtenu en une dizaine de minutes :
- Création de la recherche
- Affectation des contacts à une campagne
- Modèle de message de la campagne
- Lancement de la campagne
Réactions (tous les réseaux), retweet (Twitter) et re-publication (LinkedIn)
Boite à outils pour automatiser les réseaux sociaux
Des logiciels d'automatisation généralistes comme Make.com peuvent constituer un bon début, et implémenter des scénarios très performants.
Pour aller plus loin, il existe également des logiciels et services dédiés à l'automatisation sur certains réseaux sociaux.